株式会社翠庭園（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する庭園設計、施工、管理、緑化関連サービスその他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社翠庭園
住所：〒156-0054 東京都世田谷区桜丘3-18-7 翠庭園ビル2F
電話番号：+81 3 6412 8759
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取得方法
当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 施工先住所、敷地情報、庭園・植栽に関する要望、図面、写真、見積内容、打合せ記録
- 請求・支払・契約に関する情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビューその他当社への連絡内容
- ウェブサイトの利用状況、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等の技術情報
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、面接情報等
当社は、本人から直接取得するほか、契約先、紹介元、業務委託先、公開情報等から適法かつ適正な方法で取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、施工、管理、アフターサービスの実施
- 見積作成、契約締結、請求、支払、入金管理、各種連絡
- 庭園設計、植栽計画、維持管理、現地調査、作業日程調整
- お問い合わせ・ご相談・資料請求への対応
- 本サービスの品質向上、改善、新サービス開発、分析
- 当社のセミナー、キャンペーン、メンテナンス情報等の案内
- 採用選考、応募者との連絡、入社手続き
- 法令等に基づく対応、紛争対応、権利行使および防御
- 不正アクセス、不正利用、詐欺その他の不正行為の防止・調査
- 前各号に付随する目的
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は次のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要な場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
当社は、本サービスの遂行上必要な範囲で、工事協力会社、資材供給業者、配送業者、会計・IT・システム保守等の業務委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社が個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国に所在する委託先に取り扱わせる場合には、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供および本人同意の取得、又は適切な安全管理措置を講じます。
なお、当社が利用するクラウドサービス、メール配信サービス、データ保管サービス等の一部は、国外にデータが保存される場合があります。この場合、当社は、当該サービス提供者の管理体制、安全管理措置、提供先国の個人情報保護制度等を確認し、適切な措置を講じます。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 契約・施工・保守に関する情報：契約終了後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
- 会計・請求・支払関連情報：税法、会計法令等に基づく保存期間
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- 採用応募情報：選考完了後、法令上必要な期間または本人同意がある期間
保存期間経過後、当社は、当該個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令の定めに従い、当社に対して、自己の保有個人データについて以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する対応を当社が法令上可能な範囲で行うこと
- 苦情・相談の申出
これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回できます。撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。また、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。
10. 苦情の申立ておよび相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下の窓口で受け付けます。
株式会社翠庭園 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
当社の対応にご不満がある場合、本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・苦情の申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 必要最小限の従業者によるアクセス制限
- 従業者および委託先に対する教育・監督
- パスワード管理、暗号化、ウイルス対策等の技術的対策
- 書類、端末、記録媒体の適切な管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な見直しと改善
また、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、必要に応じて安全管理措置の運用状況を点検し、継続的改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
株式会社翠庭園
住所：〒156-0054 東京都世田谷区桜丘3-18-7 翠庭園ビル2F
電話番号：+81 3 6412 8759
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日：2026年9月19日